Kaip prašyti Google atsiliepimų per savo svetainę
Atsiliepimų prašymas nutrūksta ne dėl to, kad klientai nenori rašyti. Nutrūksta dėl to, kad reikia prisiminti paprašyti tinkamu momentu. Svetainė šią problemą sprendžia geriausiai: joje nuoroda stovi visą laiką, o padėkos žinutė gali paprašyti pati.
Trys vietos, kur svetainė gali paprašyti
- Padėkos žinutė po užklausos. Žmogus ką tik su jumis susisiekė, tai geriausias momentas.
- Atsiliepimų sekcija su mygtuku palikti savo. Tie, kurie skaito atsiliepimus, dažnai patys juos ir rašo.
- Laiškas po darbo pabaigos, su ta pačia nuoroda.
Nuoroda turi vesti tiesiai į formą
Bendra nuoroda į Google vizitinę reiškia, kad žmogus turi pats rasti, kur rašyti. Trumpa nuoroda, kuri atidaro atsiliepimo langą iškart, padvigubina atsakymų skaičių. Ją galima pasiimti Google verslo profilio valdyme.
Prašymas veikia tada, kai iki parašyto atsiliepimo lieka vienas paspaudimas, o ne penki.
Ką rašyti prašyme
Trumpai ir konkrečiai. Vietoj „palikite atsiliepimą“ veikia „jei viskas buvo gerai, parašykite vieną sakinį, tai užtrunka minutę“. Nurodyta trukmė ir apimtis nuima kliūtį.
QR kodas vietoje
Jei turite patalpą, atspausdintas QR kodas ant kasos, veidrodžio ar sąskaitos veikia geriau nei bet koks laiškas. Klientas telefoną laiko rankoje, o momentas dar šviežias.
Ką daryti su blogu atsiliepimu
Atsakyti ramiai ir konkrečiai, be teisinimosi. Blogas atsiliepimas su tvarkingu atsakymu dažnai daro geresnį įspūdį nei vien penketai, nes rodo, kad už profilio yra tikras žmogus.
Weblo svetainėse atsiliepimų nuorodą ir padėkos žinutę pridėsite vienu prašymu.
Susijusios sritys
Skaitykite toliau
