Kaip parašyti svetainės tekstus, kurių tikrai nepraleis

Svetainių tekstai dažniausiai rašomi ne ta kalba, kuria kalbama su klientais. Telefonu sakote „atvažiuoju rytoj apie dešimtą, pažiūriu ir pasakau kainą“, o svetainėje atsiranda „teikiame kompleksinius sprendimus“. Pirmas variantas parduoda, antras užpildo vietą.

Trys taisyklės

• Rašykite apie klientą, ne apie save. Ne „mes turime modernią įrangą“, o „nereikės palikti automobilio nakčiai“.
• Vienas sakinys, viena mintis. Ilgi sakiniai telefone virsta pilku bloku, kurio niekas neskaito.
• Konkretumas vietoj būdvardžių. Ne „greitai“, o „atvykstame per 24 valandas“.

Ką rašyti pirmame ekrane

Pirmas ekranas turi atsakyti į tris klausimus vienu žvilgsniu: ką jūs darote, kam ir kur. Tai gali būti vienas sakinys. Viskas, kas jį trumpina, yra pagerinimas.

Jei antraštę galima uždėti ant konkurento svetainės ir niekas nepasikeis, ji nieko nesako.

Paslaugų aprašymai

Kiekvienai paslaugai užtenka trijų eilučių: kas tai yra, kiek maždaug kainuoja ir kiek užtrunka. Klientas ieško būtent šito, o ne paslaugos istorijos.

Kaip rasti savo žodžius

Atsidarykite paskutinius dešimt susirašinėjimų su klientais. Pasižymėkite klausimus, kurie kartojasi, ir savo atsakymus. Tai jūsų svetainės turinys, tik jau patikrintas gyvai. Perrašykite juos į puslapį beveik nekeisdami.

Paskutinis patikrinimas

Perskaitykite tekstą balsu. Ten, kur užkliūvate liežuviu, užklius ir skaitytojas. Tos vietos beveik visada yra ten, kur rašėte oficialiai, o ne žmogiškai.